Pravne informacije

Vlasnik sajta i brenda Nexos Travel je A.N. Group 2022 d.o.o. (u daljem tekstu Nexos Travel)
Adresa: Beograd, Ljubiše Miodragovića 22
Odgovorna osoba: Nikola Rajić
PIB: 113296920
Matični broj: 21841234
Šifra delatnosti: 4939
Email: info@nexostravel.rs

Nexos Travel se trudi da uvek bude fer prema svojim klijentima i da uvek na najbolji način ispoštuje sve što je dogovoreno. Međutim, za uspešnu saradnju između nas kao pružaoca usluge prevoza putnika i korisnika naših usluga je potreban obostrani fer odnos.

Opšti uslovi korišćenja

Naša obaveza je da ova strana sa uslovima korišćnja bude javno dostupna na našem sajtu  a vi kao korisnik naših usluga prilikom zakazivanja vožnje potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da se u potpunosti slažete sa navedenim uslovima. Takođe, potvrđujete i  tačnost podataka koje ste nam dali prilikom zakazivanja vožnje

Trudimo se da budemo precizni u opisima naših usluga, prikazivanju fotografija i cena, ali ne možemo garanovati da su sve informacije potpune i bez grešaka. Sva vozila koja su prikazana na sajtu su deo ponude nas i naših partnera sa kojima sarađujemo, ali to ne znači da su dostupna u svakom trenutku. Sva vozila koja bi vas prevezla su registrovana za taxi prevoz, limo servis ili ostali prevoz putnika, ali nisu sva u vlasništvu A.N. Group 2022 d.o.o. već kolega i firmi sa kojima Nexos Travel sarađuje.

 

Uračunato u cenu

U fiksnu, unapred dogovorenu cenu uračunato je sledeće:

• Gorivo i putarine
• Najam vozila sa vozačem namenjenih samo vama za vašu vožnju
• Parking i čekanje na aerodromu do sat vremena od trenutka sletanja vašeg aviona
• Čekanje do 15 minuta na polaznoj adresi
• Prtljag koji može stati u prtljažnik poručenog vozila
• Kraća usputna kafe pauza u slučaju dužih putovanja
• Ulazak za automobil u nacionalne parkove
• Osiguranje svih putnika
• Dogovorena cena je uvek za celo vozilo (vas i vaše saputnike), tj. ne naplaćujemo posebno svakom putniku.

Nije uračunato u cenu

Ukoliko se detalji vaše vožnje razlikuju od dogovorenog, razlikovaće se i cena.

• Dodatne adrese koje nisu unapred dogovorene
• Dodatno čekanje koje nije unapred dogovoreno
• Odredište koje je dalje od dogovorenog
• Neasfaltirani putevi
• Kašnjenje duže od 15 minuta na polaznoj adresi (osim sa aerodroma)
• Smeštaj i obrok za vozača odnosno vozače u slučaju višednevnog najma
• Čekanje na aerodromu duže od sat od trenutka sletanja vašeg aviona
• Povratak koji nije unapred dogovoren

Obaveze vozača

• Bezbedna vožnja
• Kulturno i ljubazno ponašanje
• Nenametljivost
• Da ne kasni na polaznu lokaciju i da obavesti klijenta da je stigao
• Uključivanje putnika u dogovor oko izbora puta kojim se ide, obilaska i slično
• Da je poslovno obučen
• Da zna engleski
• Da vam uključi WIFI
• Da pušta neutralnu muziku prihvatljivu svima ili da pusti radio stanicu po želji putnika
• Da održava sobnu temperaturu u automobilu
• Da ne puši u kolima
• Da ne vodi privatne razgovore i da ne kuca poruke telefonom tokom vožnje
• Da bude dostupan za poziv i poruke klijenta minimum 1h pre vožnje
• Da održava vozilo ispravnim i čistim
• Da pomogne putnicima oko prtljaga
• Da prati let i čeka putnika na aerodromu sa natpisom osim ako je to drugačije dogovoreno sa putnicima
• Da tokom putovanja stane na mesta predviđena za to ukoliko imate potrebu za kraćom pauzom
• Da ima pripremljen kusur i čitač kartice

Za bilo kakvu primedbu ili predlog kontaktirajte nas.

Obaveze putnika

• Da ne jedu u vozilu bez dozvole vozača
• Da ne vode kućne ljubimce sa sobom osim ako je to drugačije dogovoreno
• Da ne puše u vozilu
• Da nisu u vidno alkolisanom stanju ili pod uticajem opojnih sredstava
• Da su prikladno odeveni (prevoz bez majce ili u kupaćim kostimima je zabranjen zakonom)
• Da ostave depozit ukoliko se udaljavaju od vozila.
• Da vode računa o svojim vrednim stvarima jer ne odgovaramo za izgubljene stvari koje vam nestanu tokom vožnje.
• Da sa sobom ne vode više saputnika i ne nose više prtljaga nego što staje u vozilo.
• Da budu vezani sigurnosnim pojasevima.
• Da stopala ne drže na sedištima ili drugim delovima enterijera koji za to nisu predviđeni.
• Da deci ne dozvoljavaju stajanje na zadnjem sedištu.

Svaka naneta šteta na vozilu od strane klijenta će biti naplaćena.

Plaćanje

Ukoliko plaćate gotovinom ili platnom karticom vožnju plaćate na kraju vožnje. Plaćanje za duža putovanja se vrši pre započinjanja vožnje.

Ako se desi da plaćanje karticom ne bude uspešno iz bilo kog razloga klijent je u obavezi da vožnju plati u gotovini. U takvim slučajevima vozač može stati klijentu ispred obližnjeg bankomata kako bi klijent podigao novac za plaćanje vožnje.

Ukoliko plaćate preko poslovnog računa uplata je potrebna pre započete vožnje. Kao dokaz o uplati dovoljna je pdf priznanica banke ili fotografija ista.

Vozač je dužan da ima dovoljno gotovine za vraćanje kusura.

Fiskalni račun ili fakturu dobijate nakon izvršene vožnje.

Ukoliko se vaša vožnja razlikuje od dogovorene u smislu rute, polazne lokacije, odredišta, usputnih stajanja ili čekanja saglasni ste za dodatnu naplatu po važećem cenovniku.

Limo Servis

I ako je zakonom definisan kao posebna delatnost, limo servis je zapravo najam vozila sa vozačem i spada u podkategoriju šifre deletnasti za taxi prevoz. Imamo i partnere registrovane upravo za limo servis usluge. Prilikom iznajmljivanja vozila sa vozačem za stalnu dostupnost tokom vremena najma po satu klijent i vozač bi trebalo da se dogovaraju o čekanjima i polascima jer moramo uzeti u obzir zabrane parkiranja, nemogućnost dugog sedenja u kolima i slično. Na primer, vozač dok čeka klijenta koji završava određene obaveze može biti u kafiću u blizini i doći po klijenta kada ga isti pozove ili i vreme koje su se dogovorili. Za naplatu po satu računa se svaki započeti sat uz tolernciju do 15 min.

Politika privatnosti

Saglašnošću sa našim uslovima korišćenja prihvatate i našu politiku privatnosti koja podrazumeva da se obavezujemo da vaše podatke uključujući email adresu i broj telefona ne predajemo trećim licima i da vam putem E-pošte povremeno možemo slati promotivne E-mejlove sa mogućnošću da se odjavite sa liste za prijem istih. Takođe, saglasni ste i sa našom upotrebom „kolačića“ koje prikupljaju Google ads i Google analitika i Facebook pixel koje koristimo za remarketing.